En 2018, Zoutman, actor internacional en el sector de la sal, decidió dar el paso hacia los documentos de transporte digitales. El gerente de la cadena de suministro, Wouter, que lleva 23 años en Zoutman, cuenta cómo empezó todo y qué ventajas supuso el cambio al e-CMR.
De la sesión informativa a la digitalización
Durante una sesión informativa en 2018, la solución e-CMR de Pionira llamó la atención por primera vez. “La decisión se tomó en cinco minutos”, recuerda Wouter. “Parecía un paso lógico en el marco de la digitalización. Un CMR en papel pasa por muchos departamentos de diferentes partes, ¿por qué no abordarlo de forma más eficiente?”
Zoutman optó de inmediato por una integración API con su sistema ERP, de modo que los documentos se generaban automáticamente a partir del proceso de reserva. Empezaron con un conductor con una tableta como prueba, alguien que hacía muchas entregas pequeñas a diario. “Al poco tiempo, pasamos paso a paso a transportes más grandes. En seis meses, toda la flota estaba operativa”
Sector con retos específicos
En el sector de la sal, la velocidad es crucial: hay que procesar grandes volúmenes a corto plazo. El CMR en papel llevaba mucho tiempo: la transcripción manual, el archivo, la copia de los anexos… Wouter descubrió un gran ahorro de tiempo con el CMR digital: menos errores, mayor legibilidad, seguimiento en tiempo real y ya no hay trabajo de archivo físico. “No nos hemos arrepentido ni un minuto”, subraya Wouter. “El ahorro de tiempo es considerable. Solo para la creación y el archivo, ganamos 5 minutos por CMR”. En total, esto les proporciona unos 150 días-persona al año, casi un empleado a tiempo completo.
Los clientes de Zoutman también experimentan las ventajas: reciben el CMR directamente en su buzón de correo inmediatamente después de la carga o descarga.
Facilidad de uso y ventajas adicionales
Según Wouter, el cambio al sistema digital se desarrolló sin problemas. Los nuevos empleados simplemente reciben un iPad y pueden empezar a trabajar de inmediato. “El sistema se explica por sí solo”.
Poco a poco, Wouter y su equipo también descubrieron ventajas adicionales. Una prueba más rápida en caso de siniestro y un registro claro de los envases vacíos y los europalets garantizan hoy en día una facturación más fluida.
La integración con las básculas también proporciona una eficiencia adicional: los comprobantes de pesaje se envían directamente a eWastra, sin papeleo. Solo a petición de determinados clientes se imprime y se entrega un albarán en el momento de la entrega, pero la firma al recibirlo se realiza sin problemas a través del e-CMR.
Orientado al futuro
Para Zoutman, la digitalización de los documentos de transporte es un paso que encaja perfectamente con su visión de la eficiencia y la innovación. “Nunca querríamos volver al papel. Las ventajas en términos de velocidad, fiabilidad y visión general son demasiado grandes”, concluye Wouter.
